******中學“特立(li)科教樓”信息化裝備采購項目能夠順利進行(xing)，提(ti)供持續、穩定、安全的(de)服(fu)務，滿足******中學教學的要求(qiu)，服務(wu)提供單(dan)位需要在(zai)組織(zhi)架構(gou)，技術(shu)團隊、產(chan)品技術(shu)、運營服務(wu)、售后(hou)服務(wu)等方面滿足要求(qiu)。

采購的主(zhu)要內(nei)容包(bao)括：一(yi)中(zhong)大講(jiang)堂（******電視臺（1間）、中心機房（等保）、監控系統、廣播系統、網絡系統、中心機房及云教室搬遷、班班通、數字檔案室、創客教室（1間）、傳統機房（2間）、二次裝修相關、智慧課堂虛擬實驗室。

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產品執行國家、省、市相關標準。

★1、中標結果公告發布之日起3個工作日內，中標人須向采購人提交數字音頻處理器（全數字會議系統主機）、高清錄播主機、微課錄播主機、虛擬演播室主機、高清攝像機、86寸交互智能平板產品實物及彩頁或說明書或檢測報告供采購人查驗，如有提供虛假檢測報告、隱瞞失信信息等謀取中標的行為，將報上級財政部門處理。查驗無誤，原件退還。投標時須提供單獨的承諾函，格式自擬。需提供社保機構出具的在投標單位近三個月內任意一個月繳納社保的證明材料。

??★2、擬投入本項目建設期駐場人員最低三人（項目經理除外），須具有系統集成項目管理工程師、網絡工程師、網絡信息安全工程師各一名。建設期人員不得重復，可與質保期重復。

擬投入本項目質保期駐場運行維護人員最低三人，須具有智能化系統工程師、弱電系統工程師、網絡運維工程師各一名。質保期人員不得重復，可與建設期重復。

注：須在投標響應文件中根據以上要求按建設期駐場人員、質保期駐場運行維護人員進行配置，項目團隊須提供花名冊和具備對應證書及社保機構出具的在投標單位近三個月內任意一個月繳納社保的證明材料并加蓋投標人公章。并承諾中標后按照投標文件中本條款中要求的人員進行配置，需提供承諾函進行承諾（格式自擬）。本條款中要求的內容需提供承諾函進行承諾（格式自擬）。

★3、******學校原有考試系統、數字廣播系統、錄播系統無縫對接，投標人須承諾在中標后與原有設備或者系統無縫對接，以保證正常運行，須提供承諾函，格式自擬。

★4一中大講堂（側屏顯示器）、錄播******電視臺（液晶顯示屏、提詞器電腦、導播電腦）、中心機房（等保）（精密空調）、班班通（65寸顯示設備）、數字檔案室（精密空調）、傳統機房（教師機、學生機、顯示器）、智慧課堂虛擬實驗室（學生智慧學習終端、授課終端）為強制節能產品，須提供強制節能證書。

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******中學（特立科教樓） 國債項目設備采購總表（清單詳見附件）

1、交貨方式、時間及地點

1.1交貨方式、時間：

中標人免費將所有貨物（含輔材、附件、備品備件、原廠合格證、檢測報告等）送達采購人指定交貨地點，并安裝調試驗收合格。中標人收到采購人需求通知后，30個工作日內完成供貨。

?????1.2******中學。

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一、質量保證

???1、服務團隊

要求服務提供商內部擁有完善服務團隊，主要包括運維技術團隊、運營人員團隊、常駐本地的服務支撐團隊等。保證項目后續使用的可靠性、安全性、穩定性。

???2、產品供應與質量

（1）產品符合標準：提供的設備及相關產品必須符合國家和行業的各項標準與規范，如公安部相關技術標準、交通安全設施標準等，確保產品質量可靠，能在各種環境條件下穩定運行。

（2）產品齊全性：按照項目需求，提供完整的監控系統、廣播系統產品，包括但不限于攝像頭、傳輸設備、存儲設備以及相關軟件等，且各產品之間具有良好的兼容性和協同工作能力。

（3）質量保證：供應商應提供一定期限的產品質量保證，通常不少于 1年。在質保期內，對于因產品質量問題導致的故障或損壞，供應商應免費進行維修或更換。

二、售后服務、技術支持及文檔與資料提供

1、售后服務

（1）響應時間：提供 7×24 小時的售后服務熱線，確保用戶在遇到問題時能夠及時聯系到供應商。對于用戶的故障報修，供應商應在接到通知后的 [具體時間] 內做出響應，并在 [承諾的維修時間] 內到達現場進行處理。

（2）故障解決：具備快速解決電警系統故障的能力，擁有充足的備品備件和專業的維修人員，能夠及時更換故障設備，修復系統故障，確保系統盡快恢復正常運行。對于一些復雜的故障，應制定合理的解決方案，及時與用戶溝通，爭取在最短的時間內解決問題。

(3)定期巡檢：定期對設備進行巡檢，一般每 [巡檢周期] 不少于一次，檢查設備的運行狀況、圖像質量、數據傳輸等情況，及時發現并處理潛在的問題，同時對設備進行清潔、保養等維護工作，延長設備使用壽命。

2、技術支持

(1)技術咨詢：為用戶提供信息化系統的技術咨詢服務，解答用戶在系統使用過程中遇到的技術問題，提供技術建議和解決方案。同時，應根據用戶的需求，為用戶提供系統升級、優化等方面的技術支持。

（2）軟件升級：隨著技術的發展和交通管理需求的變化，供應商應及時為電警系統提供軟件升級服務，修復軟件漏洞，增加新的功能，提高系統的性能和適應性。軟件升級應免費提供給用戶，并確保升級過程中系統的數據安全和穩定性。

（3）技術研發能力：供應商應具備較強的技術研發能力，能夠不斷推出適應市場需求和行業發展的新產品、新技術，為用戶提供更好的電警解決方案。同時，應積極參與行業標準的制定和技術交流活動，推動信息化技術的不斷進步。

3、文檔與資料提供

（1）產品文檔：提供詳細的產品文檔，包括設備說明書、操作手冊、技術規格書、安裝指南等，文檔內容應清晰、準確、完整，便于用戶查閱和使用。

（2）項目文檔：在項目實施過程中，及時向用戶提供項目相關的文檔，如項目實施方案、測試報告、驗收報告等，確保用戶對項目的進展和結果有清晰的了解。

(3)維護文檔：為用戶提供系統維護文檔，包括維護手冊、故障處理手冊、備件清單等，幫助用戶更好地進行系統的維護和管理工作。同時，應根據系統的變化和維護經驗的積累，及時更新維護文檔。

三、安裝與調試、培訓服務

1、安裝與調試

（1）專業安裝：供應商需派遣專業的技術人員進行設備的安裝，確保設備安裝位置準確、牢固，符合設計要求和安全規范。同時，要做好設備的接地、防雷等防護措施，保障設備安全運行。

（2）現場調試：在安裝完成后，對監控系統、廣播系統進行全面的調試，包括設備參數配置、圖像質量調整、數據傳輸測試等，確保系統各項功能正常運行，準確率、識別率等指標達到項目要求。

（3）與其他系統集成：如果監控系統、廣播系統需要與校園原老監控系統、廣播系統進行集成，供應商應負責完成系統間的對接調試工作，確保數據交互順暢，實現信息共享和協同工作。

2、培訓服務

（1）培訓計劃：制定詳細的培訓計劃，明確培訓內容、培訓方式、培訓時間和培訓人員等。培訓計劃應根據用戶的技術水平和實際需求進行定制，確保培訓效果。

（2）操作培訓：為用戶提供監控系統、廣播系統的操作培訓，包括設備的日常操作、參數設置、軟件使用等方面的培訓，使操作人員能夠熟練掌握系統的操作方法，能夠獨立進行日常的管理和維護工作。

（3）維護培訓：對用戶的技術人員進行系統維護培訓，包括設備的故障診斷、維修方法、保養要點等方面的培訓，使技術人員能夠具備一定的故障處理能力，能夠及時解決系統運行過程中出現的問題，減少系統故障時間。

驗收標準和方法：

1、確保本項目建設按照《長沙市寧鄉市政府投資信息化建設項目管理辦法》要求進行，項目竣工后達到項目有關要求和標準，并能正常投入運行。

2、為保證項目驗收質量，驗收方法為建設單位組織一次測評進行初步驗收。初步驗收之后進入試運行階段，試運行結束后由建設方組織及建設方委托的第三方專業機構或專家進行終驗。驗收結果以初步驗收、試運行、終驗三個階段的《驗收報告》簽字蓋章為準。

在實施驗收過程中，遵循以下驗收原則：

（1）審查系統及服務是否滿足要求，服務是否及時；

（2）審查硬件設備數量、型號、廠家是否符合合同技術參數的要求；

（3）審查提供驗收的各類文檔的正確性、完整性，審查文檔是否完全、合理；

（4）審查項目施工實施進度及要求的情況。

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其他要求及說明：

1、交貨方式、時間及地點

1.1交貨方式、時間：

中標人免費將所有貨物（含輔材、附件、備品備件、原廠合格證、檢測報告等）送達采購人指定交貨地點，并安裝調試驗收合格。中標人收到采購人需求通知后，30個工作日內完成供貨。

1.2******中學。

2、付款方法：

******中學

2.2付款方式：貨到安裝調試驗收合格后付 95%，產品正常使用一年后（無質量問題、售后服務糾紛，以及其他經濟法律糾紛等）支付合同金額的5%。

3、投標人應根據項目要求和現場情況，詳細列明項目所需的設備、材料以及所有人工、管理、財務等所有費用，如投標人遺漏招標文件所列工程量清單內容，均由中標人自負，采購人不再支付任何費用。

4、本項目采用費用包干方式建設，投標人應根據項目要求和現場情況，詳細列明項目所需的設備及材料購置，以及產品運輸保險保管、項目安裝調試、通過驗收、培訓、質保期免費保修維護等所有人工、管理、財務等所有費用，如一旦成交，在項目實施中出現任何遺漏，均由中標人免費提供，采購人不再支付任何費用。

5、投標人在投標前，若踏勘現場，有關費用自理，踏勘期間發生的意外自負。

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