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采購人 | ******有限公司 |
項目名稱 | 智能客戶服務平臺（二期）建設項目采購智能客戶服務平臺（云服務） |
公告期 | 2025年10月10日-2025年10月15日（不少于3個工作日） |
采購項目說明 | 本次采購內容為智能客戶服務平臺(云服務)，包括租用智能客戶服務平臺(定制服務)和公有云服務，其中部分智能客戶服務平臺(定制服務)于2025年12月完成交付，正式服務起止時間計劃自2026年1月1日起至2026年12月31日 |
采用單一來源采購方式的原因及相關說明 | 本次采購內容包括租用智能客戶服務平臺(定制服務)和公有云服務。前者是按照智能客戶服務平臺整體規劃，在智能客戶服務平臺(一期)基礎上的持續建設:后者是結合上一期和本期項目功能和性能要求，租用公有云通算和智算資源用于運行智能客戶服務平臺。因上一期均由中國移動提供，繼續建設符合“服務內容只有原廠可以提供，無第三方”。 ******有限公司研究院簽署有人工智能業務合作框架協議，合作目標為共同實現大模型在民航領域的落地應用共同推進國資央企的智能化轉型。 基于以上情況，同時考慮到中國移動具備豐富的客服平臺建設及運營經驗，為了能夠更快更有效的推進中國航信智能客戶服務平臺項目建設并達成項目的總體目標，更好的提升公司客戶服務能力，建議從中國移動采購租用智能客戶服務平臺(二期)項目所需智能客戶服務平臺(定制服務)和公有云服務。 |
單一來源采購供應商 | ? ? ******有限公司 |
本次采購活動聯系人 | ? ? ? ******有限公司 地址：北京市順義區后沙峪鎮中國航信高科技產業園 聯系人：王經理?電話：（010）****** 郵箱：****** |
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