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面對“機器管招投標”系統推廣應用中“老手不善用、新手不會用”的現實困境，湘西州與株洲市公共資源交易中心立足實際、創新舉措，通過下沉服務與經驗共享相結合的方式，全力推動改革落地見效。
湘西州公共資源交易中心以主動服務為抓手，主要領導帶隊下沉項目一線，圍繞合同履約管理開展精準指導。針對中標金額下浮率較高的項目，中心實施全程追蹤服務，主動上門為業主單位排憂解難；建立合同簽訂預警機制，提前發送提示函并加強政策宣傳，確保招標流程規范高效；同時通過面對面交流，及時解答“機器管招投標”范本、機器智能輔助評審、評定分離等交易流程與規則疑問。目前，已累計開展下沉指導服務11次，共43人，有效提升了項目落地效率。
株洲市公共資源交易中心則聚焦系統應用能力提升，創新推出“典型引路·實戰經驗傳遞”培訓。通過行業專家解讀政策文件、一線骨干分享實戰經驗、現場互動答疑等方式，幫助代理機構快速核心操作。培訓會還通過發放征求意見表，收集系統優化建議，為后續完善功能提供了重要參考。
