首頁
消(xiao)(xiao)費場景融合，不是(shi)功能(neng)、資源、門類的(de)簡(jian)單(dan)疊加，而是(shi)通過多業態集成推動商品和(he)服務煥新，以沉浸(jin)式(shi)體驗等形式(shi)重塑消(xiao)(xiao)費方(fang)式(shi)，進而實現消(xiao)(xiao)費提質(zhi)升級(ji)
創新謀劃、科(ke)學布(bu)局、有效投資，推(tui)動傳統的街(jie)區、景(jing)(jing)區、商場、園區等物理空間迭代升級(ji)，方能(neng)為消(xiao)費場景(jing)(jing)融合、業(ye)態聚能(neng)按(an)下加(jia)速鍵
如何邂逅(hou)一(yi)場音樂(le)會？可能就在購物(wu)途中、游(you)覽之(zhi)余。
在北京北投購(gou)物公園蝸牛廣場(chang)，當夕陽余暉慢(man)慢(man)散去(qu)，一場(chang)“落日音樂會”拉開帷幕。前來購(gou)物的(de)消費者，與慕名打(da)卡的(de)歌迷，相鄰而(er)坐(zuo)共同品味(wei)音樂之美。
在(zai)北(bei)京，國(guo)家植(zhi)物(wu)園科普館前(qian)廣場、海淀(dian)公(gong)園暢(chang)春劇場等地點，音樂會都會不定(ding)期舉(ju)行。人間煙火與藝術氣息(xi)彼此增色，為火熱的夏日消(xiao)費增添了(le)驚喜。
不久(jiu)前，商務部(bu)啟(qi)動(dong)2025年“服務消費季”活動(dong)，著力推動(dong)商旅(lv)文體健融合發展，培(pei)育(yu)“旅(lv)游+”“美食(shi)+”等融合消費場(chang)景。從單打獨斗到(dao)(dao)(dao)協(xie)同(tong)作戰，從區隔分(fen)明到(dao)(dao)(dao)資源(yuan)共享，從各(ge)行其是到(dao)(dao)(dao)功(gong)能整(zheng)合，“融合”無疑是擴內需、促消費的(de)一(yi)個關鍵詞(ci)。
當前(qian)，我國消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)結構轉向商(shang)品(pin)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)與服(fu)(fu)務(wu)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)并駕齊驅的(de)階段，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者越(yue)來越(yue)注(zhu)重個性化、智能化、多(duo)層次的(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)體(ti)驗。消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)場景(jing)融合，不是功能、資源、門類(lei)的(de)簡單疊加，而(er)(er)是通過多(duo)業態(tai)集成推動商(shang)品(pin)和(he)服(fu)(fu)務(wu)煥新，以沉浸(jin)式(shi)體(ti)驗等形式(shi)重塑消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)方(fang)式(shi)，進(jin)而(er)(er)實現消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)提質(zhi)升(sheng)級。這樣的(de)融合，是順勢而(er)(er)為、有(you)的(de)放(fang)矢。
以商(shang)場(chang)這類綜合(he)體(ti)(ti)為(wei)例，傳(chuan)統印(yin)象(xiang)里(li)，商(shang)場(chang)的功能(neng)就是購物和餐飲；而(er)如(ru)今，不僅品牌車企(qi)占據商(shang)場(chang)一(yi)樓黃(huang)金位置，各類青(qing)少(shao)年訓練(lian)營、健身俱(ju)樂(le)部都(dou)把店開了進來，連體(ti)(ti)育(yu)(yu)比賽都(dou)可(ke)以直接搬進來。前段時間，上海啟動(dong)體(ti)(ti)育(yu)(yu)消費節，把籃球(qiu)、拳擊、飛鏢等賽事(shi)開在(zai)商(shang)圈里(li)，既讓體(ti)(ti)育(yu)(yu)愛好者有了更豐(feng)富(fu)的活動(dong)體(ti)(ti)驗，也為(wei)商(shang)場(chang)帶(dai)來了客流量(liang)。
“融合”的(de)(de)(de)另(ling)一(yi)面是找到(dao)結(jie)合點(dian)，把(ba)能(neng)“破圈”的(de)(de)(de)領(ling)域搭配在(zai)一(yi)起，才能(neng)發揮出1+1>;2的(de)(de)(de)綜合效益。比如，對消費者(zhe)而言，一(yi)次展覽、一(yi)場演唱會、一(yi)個景(jing)點(dian)，都能(neng)成為奔赴一(yi)座城市的(de)(de)(de)理由(you)。許多(duo)地方把(ba)比賽門票、演出門票升級為“城市通行證”，消費者(zhe)憑票可(ke)(ke)免(mian)費游景(jing)點(dian)、坐公交，購物和餐飲也(ye)能(neng)享(xiang)受折扣。可(ke)(ke)見(jian)，找準穿針引(yin)線(xian)的(de)(de)(de)“引(yin)子”、巧設相輔相成的(de)(de)(de)“搭子”，老(lao)場景(jing)也(ye)可(ke)(ke)以在(zai)新業態(tai)下迎來新流量。
消(xiao)費(fei)(fei)場(chang)(chang)景(jing)不只是(shi)商品交易、服務(wu)開展的(de)場(chang)(chang)所(suo)和載體，更(geng)是(shi)消(xiao)費(fei)(fei)者心愿達(da)成(cheng)、情緒抒發、文(wen)化表(biao)達(da)乃至身份認同的(de)平臺。集成(cheng)式推出多(duo)(duo)元(yuan)(yuan)化消(xiao)費(fei)(fei)場(chang)(chang)景(jing)，增添視、聽、味、觸(chu)等各類(lei)感(gan)知(zhi)元(yuan)(yuan)素，為(wei)的(de)正是(shi)讓消(xiao)費(fei)(fei)者收獲更(geng)多(duo)(duo)元(yuan)(yuan)、更(geng)及時、更(geng)滿意(yi)的(de)消(xiao)費(fei)(fei)體驗。特別是(shi)像全家出游、同學聚(ju)會(hui)、朋友相約等情形(xing)，消(xiao)費(fei)(fei)需求本來就(jiu)是(shi)多(duo)(duo)元(yuan)(yuan)多(duo)(duo)樣的(de)。如果出行(xing)一(yi)次(ci)、只去一(yi)處，就(jiu)能同時兼得珍饈之味、文(wen)化之美、新潮之盛、康健之娛，消(xiao)費(fei)(fei)的(de)潛力勢必(bi)會(hui)釋放出來。
消費場(chang)景融合、業態模式(shi)創新，背后的支撐是物理空(kong)間再(zai)造。走進吉(ji)林長春的“這有山(shan)(shan)”商場(chang)，里面(mian)確乎是一座“山(shan)(shan)”，山(shan)(shan)路兩側穿插排(pai)布(bu)茶社(she)、書(shu)店(dian)、話劇(ju)院、影院、文(wen)創店(dian)、小(xiao)吃街(jie)等場(chang)景，消費者(zhe)在鬧市區(qu)(qu)里就能(neng)(neng)探秘“桃花源”。傳(chuan)統(tong)商超如何在網購(gou)時代找回人氣，“這有山(shan)(shan)”提供了啟(qi)示。創新謀(mou)劃、科學布(bu)局、有效投資，推動傳(chuan)統(tong)的街(jie)區(qu)(qu)、景區(qu)(qu)、商場(chang)、園區(qu)(qu)等物理空(kong)間迭代升級，方能(neng)(neng)為消費場(chang)景融合、業態聚能(neng)(neng)按下加(jia)速鍵。
當前的許多(duo)場(chang)景(jing)(jing)融合，還處在探索的1.0階(jie)段(duan)。欲實現高頻次、高質量(liang)的場(chang)景(jing)(jing)切換與用戶響應(ying)，沒有別出心(xin)裁的創新，沒有一番(fan)脫胎換骨的改造(zao)，顯然是不行的。緊跟消(xiao)費(fei)者的需求，抓(zhua)住消(xiao)費(fei)者的心(xin)理，加(jia)快資源整合、業態重塑、產品升級、品牌打造(zao)，方能讓消(xiao)費(fei)水到渠(qu)成，實現消(xiao)費(fei)者叫好、商(shang)家叫座的雙贏。
