3.4.1、產品、附件及零配件（含專用工具）運輸保險及保管、備品備件的要求

3.4.1.1、特殊工具：投標人應向采購人提供安裝、維修所需的特殊專用工具（含維修軟件）及清單，其費用包括在投標總價之內。

3.4.1.2、投標人應在投標文件中提供按出廠標準供應的主要備品備件/消耗品/維修零配件/常用耗材/選購件價格清單及其制造商名稱、地址、使用壽命。如采購人質保期后購買備品備件/消耗品/維修零配件/常用耗材/選購件，其價格不能超過此清單價格及折扣。

3.4.1.3、備件服務（投標人須在投標文件中提供針對以下內容出具的承諾書）：

①遇到重大故障，提供系統所需更換的任何備件。

②特殊工具：投標人應向采購人提供安裝、維修所需的特殊專用工具（含維修軟件）及清單，其費用包括在投標總價之內。

③投標人應在投標文件中提供按出廠標準供應的主要備品備件價格清單及其制造商名稱、地址。如采購人質保期后購買備品備件，其價格不能超過此清單價格。

④投標人應在設備正常有效期壽命內提供各種零備件維修、供應、更換服務。所需零配件根據采購人要求以最快方式迅速發送。

⑤貨物使用期間，不得強制采購人貨物零配件購新退舊。

3.4.1.4、中標人負責產品到施工地點的全部運輸，包括裝卸及現場搬運等。

3.4.1.5、針對本項目有易損配件、耗材的所有品種，要求投標人提供清單及報價。

3.4.2、技術服務（含培訓）要求

3.4.2.1、中標人應向采購人隨設備提供全套設備技術資料，費用已包括在投標價格之內。

（1）設備安裝圖；

電氣設備及系統原理圖；

（3）電氣設備及系統安裝線路圖；

（4）構件、機械安裝圖；

（5）安裝、操作手冊（包括電子版）；

（6）故障代碼表、維修密碼，開放維修權限；

（7）維護和維修手冊（包括電子版）；

（8）詳細維修用的資料和圖紙（包含產品內部主要機械結構與控制電路、管路原理圖、控制面板布置圖、接線圖、裝配示意圖）；

（9）制造、安裝標準含技術規范；

（10）出廠檢驗報告及合格證；

（11）安裝和驗收報告（包括驗收數據資料）；

（12）易損件、零部件和備件清單及折扣，使用壽命；

（13）軟件備份光盤。

3.4.2.2、中標人負責在現場向采購人的技術人員（包括醫師和技師）直接提供保修、維修、使用培訓服務。至采購人技術人員能正常操作設備的各種功能、簡單的故障排除為止，所需費用由中標人負責。

3.4.2.3、投標人須在投標文件中提供詳細的培訓計劃，包含現場培訓，遠程培訓等。具體培訓時間、地點、參加人員由采購人另行確定。

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?

國家及行業管理部門對產品質量有其他要求的，必須符合國家及行業標準。

附(fu)件1：技(ji)術參數及(ji)要求。

3.5.1.1交貨時間：采購人指定時間。

3.5.1.2交貨地點：采購人指定地點。

3.5.1.3交貨方式：中標人免費運送至采購人指定地點并負責安裝調試驗收合格。

3.4.3、服務標準

3.4.3.1項目建設需求

3.4.3.1.1有線網絡具體需求

（1）對布線的水平子系統按光纖入室建設，將接入設備下沉到室內，并根據不同的業務需求選擇合適的光接入設備。

（******醫院現有兩臺內網核心交換機將搬至感染大樓新網絡中心機房。

（3）內網性能上要求核心交換機與全光匯聚交換機之間采用40G鏈路帶寬連接。而到每個房間需獨享千兆/萬兆帶寬性能。

（******消防安全隱患。

（************醫院現有其他樓棟匯聚交換機光纖鏈路拉至感染大樓新網絡中心機房。

（******辦公室例外，可以用小型機柜安放標準尺寸接入交換機。）

3.4.3.1.2有線網絡具體需求
（1）整網隔離需求

醫院現有網絡為內網與外網物理隔離，內網和外網分別采用獨立的網絡出口、核心交換機、接入交換機、無線************醫院現有外網核心交換機上。

（2）無線性能需求

******醫院業務對網絡性能要求越來越高，無線網絡針對移動醫護核心業務的病房區域需要采用新一代WIFI7的無線標準來建設。非移動醫護核心業務場景，可采用WIFI6無線標準來建設。

（3）無線部署場景化要求

①住院樓病區場景：區域內所部署無線方案應當具備零漫游特性，預留物聯網接口，以及同時提供物理隔離的無線內網與無線外網的能力。無線內網提供護士專用的移動護理網和醫生專用的移動查房網，無線外網提供病患及陪護家屬使用的互聯網。移動護理業務中，護士需要使用手持PDA或移動手推車在病區內來回移動完成床旁護理電子醫囑、護理電子病歷等相關操作，移動護理網需要滿足護士在病區內不斷移動過程中終端不發生由于不同AP或射頻卡之間的漫游切換造成的業務中斷與掉線。移動查房業務中，醫生需要使用PDA調取后臺的電子病歷和大容量的PACS影像，移動查房網需要提供雙頻信號，并能提供高性能無線網絡以保證足夠帶寬支撐醫生能夠在10秒左右快速打開PACS影像，實現高效查房；病患外網提供住院病人和陪床家屬的互聯網訪問，為了保證病區無線內網的安全，病患外網應當采用與無線內網完全獨立的無線設備實現內外網的物理隔離。

②醫技及治療室場景：主要提供醫護人員使用的內網，為了保證醫技科室和治療室房間內的無線使用，應當采用入室的AP的部署方式實現房間內高性能無線信號。

******醫院工作人員的無線外網訪問需要，為了保證外網訪問的多種類型業務（網頁訪問、視頻、微信等）的體驗要求，無線方案應當滿足人流高密度區域（門診大廳）、普通區域（候診及走廊）的部署環境。人流高密度區域應當采用搭載高密度、高性能無線AP；普通區域應當采用搭載放裝的無線AP； ?

（4）運維管理需求

******醫院無線網絡的設備管理和監控******醫院定位無線網絡問題，并且能夠生成相關無線設備配置實現無線一鍵優化，減輕無線運維工作量。

（5）設備要求

******醫院統一管理，保證網絡兼容性、完整性、運維統一性及故障處理高效性。

②本次招標設備數量為滿足整體方案部署要求的最低數量，各投標供應商可根據自身方案特點結合實際情況自行調整，但不得低于最低數量要求。

3.4.3.2項目建設目標
3.4.3.2.1有線網絡建設目標

（******醫院感染大樓范圍建設全面覆蓋、安全可控、面向未來的有線網絡系統。

（2）光纖入室，未來網絡端口靈活擴展一勞永逸，實現業務擴展不受限制，業務需求變更的情況下，無需與總務科協調開槽布線。

（3）千兆/萬兆入室，房間內獨享光纖性能，未來上行帶寬無限擴容，為高帶寬場景打造堅實的基礎設施。

（4）簡化管理，光纖直通房間，避免二次布線改造對網絡的影響

（******消防風險隱患。同時收斂光纖資源，機柜無源部署，節省機柜空間，減少機房有源維護節點；

（******醫院網絡的穩定可靠性。并且實現整網終端準入控制，確保網絡邊界安全。
????3.4.3.2.2無線網絡建設目標

（******醫院感染大樓范圍建設全面覆蓋、安全可控、面向未來的無線網絡系統。

（************醫院信息平臺的互聯互通，并且打造安全穩定的全流程的閉環醫療、護理平臺。

（******醫院內部醫生、護士及員工訪問內網的業務要求，又對就診的病患及其家屬提供無線外網的互聯網訪問服務需要。

（4）本次全院范圍內的無線覆蓋，為了提高無線整體運維效率，需要無線網絡具備可視化運維平臺，實現整網的綜合管理與優化。

3.4.3.3產品運輸、保險及保管

3.4.3.3.1 中標人負責保證貨物在沒有任何損壞和腐蝕的情況下安全運抵合同規定的交貨地點，應承擔由于其包裝或防護措施不妥而起貨物銹蝕、損壞和丟失的任何責任或費用，負責產品到施工地點的全部運輸，包括裝卸及現場搬運等。

3.4.3.3.2 中標人負責貨物在施工地點的保管，直至項目驗收合格。

3.4.3.3.3 中標人應對提供的貨物在運輸、存放及交貨過程中的毀損或滅失進行保險投保，負責其派出的安裝、服務人員的人身意外保險。

3.4.3.3.4 貨物包裝采用符合免疫標準的材料，適于長途運輸，做到防潮、防雨、防銹、防震，包裝箱上應用中文標出裝運標記。

3.4.3.3.5 每個包裝箱的外部應附有一套詳細的裝箱單正本。每個包裝箱的內部應附有裝箱單、質量證明書，有關的技術文件，說明書，產品合格證等。

3.4.3.2安裝、調試與運行

3.4.3.2.1中標人配合和指導采購人對貨物儲存、安裝和使用場地的建設或改良（含配套設施及條件），確保貨物達到規定的運行、安裝、使用環境，保證使用條件安全。

3.4.3.2.2在貨物到達使用單位，現場場地符合安裝條件后，采購人將通知中標人派技術人員對所投設備全面進行安裝調試。中標人應派制造商技術人員在7日內到達采購人指定安裝地點，并在采購人技術人員在場的情況下開箱清點貨物，組織安裝、調試，并承擔因此發生的一切費用。如中標人未在7日內到達采購人指定安裝地點，采購人有權自行開箱安裝調試。開箱如有缺貨、錯裝、損壞或技術問題，中標人應承擔全部責任。

3.4.3.2.3在驗收報告出具前，中標人需按相關規定，委托國內具備資格的單位對貨物進行檢驗并出具報告，所有費用均由中標人承擔。

3.4.3.2.4設備驗收簽字前如有任何質量問題，中標人必須無條件更換。

3.4.3.2.5中標人須承擔貨物驗收前的財產保護責任，在驗收前出現損壞由中標人負責。在安裝運輸過程中如出現人員傷亡及財產損壞由中標人承擔賠償責任。

******醫院驗收制度流程及合同要求對儀器設備需要特殊工作條件（如水、電源、磁場強度、溫度、濕度、動強度等）進行驗收。中標人應向采購人提供詳細的驗收標準，驗收手冊和部分驗收專用儀器，并承擔相關費用。設備各項技術性能、指標必須達到合同和技術文件規定的要求。投標文件中提供詳細的驗收說明。

3.4.3.2.7項目完成后，中標人應將項目有關的全部資料，包括產品資料、技術文檔等，移交采購人。

質量保證及售后服務

★3.4.3.7.1 質保期：整體項目質保期三年，即采購人安裝調試驗收合格簽字之日起36個月連續運轉良好。質保期內全部免費維修與更換有缺陷的貨物或部件，所有軟件維護、升級等要求免費上門服務。每次維護維修后，應及時向采購人提供相關記錄。（投標文件中提供針對上述內容出具的承諾函并加蓋投標人公章）

3.4.3.7.2質保內容包括但不限于采購需求所列功能點和相關數據信息的設計缺陷修復、安全漏洞修復, 達到維持系統在符合采購需求的標準下正常運行目標。

3.4.3.7.3技術支持

（1）提供7×24小時的技術咨詢服務。

（2）敏感時期、重大節假日提供技術人員值守服務。

3.4.3.7.4售后響應

（1）提供7×24小時的故障服務受理。質保期內接到采購人通知后2小時內響應技術問題支持，24小時內派維修人員到達現場并解決問題。質保期外接到采購人通知后2小時內響應技術問題支持，48小時內派維修人員到達現場協商解決問題。

（2）對重大故障提供7×24小時的現場支援，一般故障提供7×8小時的現場支援。

3.4.3.7.5投標人所投貨物制造商必須具備國內免費維修電話、網絡、電傳或E-mail等適當形式的技術支持聯系方式，若采購人技術人員提出技術咨詢要求時，貨物制造商能保證迅速做出響應并給臨床提供技術咨詢服務。可通過電話提供遠程在線維修、軟件升級。

3.4.3.7.6投標人所投貨物制造商必須保證所投設備的正常使用壽命及軟件終身免費升級。

3.4.3.7.7制造商應派技術人員每年對新設備進行1到2次的巡回檢修，并出具檢修報告。

3.4.3.7.8投標人須開放設備接口，負責與采購人現有設備和系統聯網連接，免費提供通訊協議，開放數據端口文檔。

3.4.3.7.9投標人應在投標文件中提供質保期后每年全保的價格清單，質保期后需要保修的價格不得高于此價格（此報價不計入投標總價內）。

3.4.3.7******醫院工作的正常開展。維修期間如無法提供備用機的，將按實際停機時間的兩倍順延保修期。

3.4.3.7.11國家及行業管理部門對產品質量有其他要求的，必須符合國家及行業標準。

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3.4.3.5驗收要求

3.4.3.5.1貨物配送時要提供產品質量及來源證明材料，否則，采購人可拒絕接收全部貨物。

3.4.3.5.2所投產品必須保證符合儲藏、運輸條件。

3.4.3.5.3經采購人相關專業人員驗收合格。

3.4.3.5.4如有產品驗收未通過的，中標人須及時更換合格產品，連續兩次驗收不合格的，中標人可單方面終止采購合同，對采購人造成損失的，中標人同時須承擔相應責任。

3.4.3.6驗收方式

3.4.3.6******財政局關于加強長沙市政府采購項目履約驗收工作的通知》（長財采購〔2024〕5號）文件的相關規定進行驗收。項目驗收國家、省、市、縣有強制性規定的，按國家、省、市、縣規定執行，驗收費用由中標人承擔，驗收報告作為申請付款的憑證之一。

3.4.3.6.2貨物驗收須按國家標準和規范、合同、招標文件要求進行。中標人應向采購人提交試驗數據的報告、主要零部件、原材料、原始資料和檢查記錄等資料，供采購人驗收時審查。

3.4.3.6.3驗收過程中產生糾紛的，由質量技術監督部門認定的檢測機構檢測,如為中標人原因造成的，由中標人承擔檢測費用；否則，由采購人承擔。

3.4.3.6.4項目驗收不合格，由中標人返工直至合格，有關返工、再行驗收，以及給采購人造成的損失等費用由中標人承擔。連續兩次項目驗收不合格的，采購人可終止合同，由此帶來的一切損失由中標人承擔。
???3.4.3.6.5項目驗收時，中標人必須保證其供貨、安裝及調試能夠正常運行，滿足采購人的要求。

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3.5.2.投標報價要求

投標報價不允許超過采購預算價，否則認定為廢標。本項目為“交鑰匙”項目，采用費用包干方式，所有產品均須達到使用功能，報價應包括采購范圍內的全部內容，包括設備、軟件及材料購置、包裝、保險、運輸、倉儲、裝卸費、設備檢測費、安裝調試、試運行測試、項目驗收、人工、人員安全、商檢費、人員保險、稅金、利潤、管理、售后服務、技術支持、人員培訓等伴隨服務費以及本章技術要求的所有費用。供應商應根據項目要求和現場情況，充分考慮本項目合同實施期間可能發生的一切費用，不得以任何理由（包括并不限于市場價格漲落及匯率、稅率變動、政府政策及收納問題）要求提高費用的標準，并承擔由此而帶來的風險。如一旦中標，在項目實施中出現任何遺漏，均由中標人免費提供，采購人不再支付任何費用。

3.5.3.結算方法

******醫院

3.2付款方式：安裝完畢并經驗收合格正常運行后采購人向中標人支付合同金額的95%，質保期滿后（無質量問題、也無維修糾紛、無售后服務糾紛、無其他經濟和法律糾紛）付清余款。（供應商為中小企業的，付款方式按照《保障中小企業款項支付條例》的規定執行）。

******醫院財務規定執行）

3.5.4.項目清單中產品，中標人收到成交通知書后10天內提交有效證明確保為原廠產品。

3.5.5.質保和售后要求超出廠家正常質保期限和要求的，中標人收到中標通知書后10天內提交有效證明確保能履行承諾。否則，取消中標資格。

******醫院相關系統對接，無條件免費開放其他連接所需端口，由此所產生的費用（包括材料費、人工費、運輸費等）均包含在投標總價中。

3.5.7.投標人可自行踏勘現場，現場踏勘的費用及安全由各潛在供應商自行負責。風險由潛在供應商自行承擔。

★3.5.8.投標人必須保證提供上述主要參數及配置的全新原裝產品，保證提供的所有軟件為正版軟件。符合國家質量檢測標準，具有出廠合格證或國家鑒定合格證。

3.5.9.投標人應在投標文件中一次性列出所有優惠條件，并作為合同的組成部分之一。

3.5.10.所投設備相關耗材和主要配件需要在投標文件中進行報價（格式自擬），所報價格不含在投標價格中。

3.5.11.裝機后在設備醒目位置粘貼小貼士，內容包括本機器安裝時間、保修期和售后維修電話。

3.5.12.未盡事宜按國家相關規定及行業標準執行。

3.5.13.采購人如有補充事項，雙方可在簽訂合同時自行約定。

3.5.14.中標人在領取中標通知書時，須遞交肆份（不分正副本）與電子投標文件內容一致的膠裝完好的投標文件紙質版和兩份投標文件電子版（U盤或光盤）給采購人存檔，否則不予辦理相關手續。

★3.5.15.本項目評分標準要求提供的證明材料原件在中標結果公示后3個工作日內交采購人核驗，未按要求提供或與投標文件中提供的不一致或提供虛假資料的，取消其中標資格。

★3.5.16.中標后采購人要求中標人在中標后5個工作日內，根據采購要求現場搭建演示和測試環境，對產品技術參數逐一進行驗證，一經發現測試結果與所投產品參數不符，取消其中標資格，并追究相關責任。

3.5.17.投標人提供虛假證明材料謀取中標或者不能履約的，上報相關主管部門處理。

3.5.18.對于上述項目要求，投標人應在投標文件中進行回應，作出承諾及說明。