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一、基本信息
二、資格條件
三、商務要求
四、技術要求
五、附件
| 競價編號：JJ******554457 | |
| ******學院一卡通系統運維服務項目(2次競價) | |
| 項目預算(元)：60,000.00 | 報價方式： 總價報價 |
| ******學院 | 聯系人：****** |
| 最少有效報價家數：1 | 聯系電話：****** |
| 聯系手機：****** | 電子郵箱：****** |
| 異議反饋：****** | |
| 開始時間：2025-11-04 15:54:10 | 截止時間：2025-11-07 15:54:10 |
| 報價文件要求：本項目要求報價時上傳相關文件 | |
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報價方式說明： 總價報價：要求供應商按照清單進行分項報價并乘以數量匯總計算出總價。 單價報價：要求供應商按照清單進行分項報價并匯總計算出單價合計價。 【注意：采購數量為1個的單一產品，一般適用于總價報價，而非單價報價】 下浮率報價：以百分比表示，要求供應商進行統一下浮率報價，計算方式為預算*（1-下浮率） 【舉例：預算為10000元，所報下浮率為10%，則成交價為10000*（1-10%）=9000元】 【選擇此報價方式則產品數量應填寫為1】 折扣報價：以百分比表示，要求供應商進行統一折扣報價，計算方式為預算*折扣 【舉例：預算為10000元，所報折扣為9折（表示為90%），則成交價為10000*90%=9000元】【選擇此報價方式則產品數量應填寫為1】 拍賣報價：要求供應商按照清單進行分項報價并乘以數量匯總計算出總價，價高者中。 |
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| 資格條件：（一）投標人應具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定的條件； （二）投標人必須是在中華人民共和國境內注冊的具有獨立承擔民事責任能力的法人，具有從事本項目的經營范圍和能力【在中華人民共和國境內注冊的法人、其他組織或自然人，投標（響應）時提交有效的營業執照或事業法人登記證或身份證等相關證明副本復印件】； （三）具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度【提供2023年或2024年度財務狀況報告或基本開戶行出具的資信證明或財政部門認可的政府采購專業擔保機構出具的擔保函】； （四）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄【提供提交響應文件截止時間前6個月內任意1個月依法繳納稅收和社會保障資金的相關材料；如依法免稅或不需要繳納社會保障資金的，提供相應證明材料】； （五）參加采購活動前3年內，在經營活動中沒有重大違法記錄：參照投標（報價）函相關承諾格式內容。重大違法記錄是指供應商因違法經營受到刑事處罰或者責令停產停業、吊銷許可證或者執照、較大數額罰款等行政處罰。（根據財庫〔2022〕3號文，“較大數額罰款”認定為200萬元以上的罰款，法律、行政法規以及國務院有關部門明確規定相關領域“較大數額罰款”標準高于200萬元的，從其規定）。 （六）本項目不接受聯合體報價，不得轉包； （七）供應商未被“信用中國”網站（******）列入“記錄失信被執行人”、“重大稅收違法案件當事人名單”、“政府采購嚴重違法失信行為”中任意一項或多項記錄名單；同時，供應商未處于中國政府采購網(******)“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購活動期間【提供“信用中國”及”中國政府采購網“網站查詢憑證】； ******有限公司)出具的有效授權書及售后服務承諾函，授權范圍應涵蓋本項目服務內容及服務期限】； （九）投標人具有三年及以上一卡通系統運維服務經驗，并提供類似項目成功案例證明。【提供合同關鍵頁（含簽訂合同雙方的單位名稱、合同項目名稱、服務內容與含簽訂合同雙方的落款蓋章、簽訂日期的關鍵頁）復印件（以合同生效時間為準）】； （十）投標人必須在廣州市或清遠市設有固定的技術服務團隊或分支機構，具備快速響應能力【需提供辦公場地證明和擬投入人員近三個月社保記錄】； （十一）投標人需提供近三年無重大運維事故的聲明或相關證明文件； （十二）單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一合同項下的采購活動。為采購項目提供整體設計、規范編制或者項目管理、監理、檢測等服務的投標人及其附屬機構，不得再參加本項目或所投包組投標【提供《承諾函》】。 |
| 付款方式：合同生效后，每三個月支付一次，第一期服務費在合同期的第3個月內支付，支付合同金額的25%；第二期服務費在合同期的第6個月內支付，支付合同金額的25%；第三期服務費在合同期的第9個月內支付，支付合同金額的25%；剩余尾款在整個項目全部內容驗收合格后10個工作日內支付。款項支付前，乙方需向甲方提供合法有效的相應金額正式發票。 | |
| 履約保證金： 中標人需在合同簽訂后提供合同金額10%的履約保證金，待服務期滿且無違約行為后無息退還； | |
| 交付時間： 維護服務期限為 2025年11月1日至2026年10月30日止。 | |
| ******學院天河、白云及清遠校區。。 | |
| 質保期及售后要求：（一）為確保服務質量及與采購人溝通聯絡，中標人須設置專職主管（中標人須委托專職主管與采購人對接本項目，且出具授權委托書，附上中標人單位法人代表身份證復印件、專職主管的身份證復印件及其合同書復印件），負責對本項目的服務范圍、服務質量的檢查監督及與采購人日常業務聯系。及時提供維保服務，及時解決日常工作中遇到的技術問題。 （二）中標人需提供員工管理服務規范要求及確保服務質量達標的具體措施。 （三）中標人須主動接受采購人的指導、檢查、監督及協調。 （四）中標人需在合同簽訂后提供合同金額10%的履約保證金，待服務期滿且無違約行為后無息退還； （五）中標人須承諾達到服務要求中的所有指標（需提供承諾函），若未達到，采購人有權扣減每次500-2000元的服務費用或終止合同。 | |
| 其他要求：詳見用戶需求書 |
| 序號 | 標的名稱 | 數量 | 計量單位 | 生產廠商/品牌 | 型號規格 | 是否限定品牌 | 技術要求 |
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| 1 | ******學院一卡通系統運維服務 | 1.00 | 項 | 無 | 無 | 否 | （一）法規、規范 投標人運維服務必須遵守國家相關IT運維服務標準ITSS及采購人所發布的相應管理程序。 投標人必須遵守采購人關于從業人員安全、勞動紀律以及施工要求的管理程序。 （二）服務達標衡量標準 服務內容 服務時間 服務指標 響應時間 全天24小時 <10分鐘 服務解決時間 全天24小時 <8小時 一次服務解決率 全天24小時 >=90% 巡檢檢查 工作日*8小時 1次/每季度 運維分析 工作日*8小時 1次/每年 重大事件（重要事件）發生個數 在約定的服務時間內，發生重大事件的數量 <4個/年 系統災難恢復時間 在發生災難時，系統通過停機、維修、解決到恢復的整個時間 < 24 小時 （三）事件優先級處理標準 要求 說明 服務指標 備注 重要事件 WEB服務無法連接，無法充值及辦卡業務、消費失效等大范圍系統故障 10分鐘內響應，2小時內趕赴現場，到達現場后全力爭取盡快恢復系統運行。 優先處理級最高 一般事件 個別數據錯誤、數據不能上傳、個別系統運行不正常等 60分鐘內響應，4個小時內排除故障。 優先處理級中等 （四）其他服務要求 每季度對系統軟件、網絡運行及數據安全等進行不低于一次的遠程巡檢；每年寒暑假期間進行全面檢查。通過定期巡檢及時發現軟件問題，確保系統整體正常運行；巡檢后三個工作日內，提交巡檢臺賬（包括每個系統軟件問題明細、故障點及原因、時間、故障解除時間等）給到采購人備案。 |
| 序號 | 附件名稱 | 上傳時間 | 大小 | 操作 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ******學院一卡通系統運維服務項目需求書.docx | 2025-10-24 11:22:36 | 無 | 登錄后可下載附件 |
