******銀行2025-2026年思科網絡類設備維保服務采購項目供應商征集公告

一、項目名(ming)稱：2025-2026年思科網絡類(lei)設備維保服務采購項目
二(er)、采購內(nei)容簡(jian)介

（一）項目描述(shu)

為加強設備維保服務統一管理，確保思科網絡類各系統設備穩定運行，現啟動2025-2026年度思科網絡類設備維保服務采購項目。

（二）采購需求(qiu)

本次采購涉及的143臺思科網絡設備，詳情見附件。

服務級別7*24，維保服務內容主要包括故障處理、備件更換、軟件升級、網絡巡檢、技術咨詢及技術支持、技術培訓等。本項目18臺設備需要供應商提供設備原廠（7×24）售后維護服務。125臺設備需要供應商提供設備代理商（7×24）售后維護服務。

具(ju)體(ti)服務內容包括：

1.配置變更

對(dui)于配置(zhi)變更(geng)，服務(wu)商為我行制定(ding)配置(zhi)變更(geng)實(shi)施方案，對(dui)于重(zhong)大配置(zhi)變更(geng)，服務(wu)商派工程(cheng)師(shi)到現場進行實(shi)施。

2.故(gu)障處理與備(bei)件更換

在7×24時間范圍內，若設備發生故障，應我行要求，服務商應派工程師在2小時內趕到現場，協助我行進行故障排查。

在7×24時間范圍內，若設備發生硬件故障，服務商須在接到申告的4小時內將完好備件運抵現場，應我行的要求，服務商派工程師到現場進行更換。

3.設備巡檢

在服務期內，服務商須每季度對相關設備和軟件進行1次巡檢，檢查設備和軟件運行狀態，分析設備和軟件日志，針對設備和軟件存在的問題提出解決建議，并應我行要求，對設備和軟件存在的問題進行處理。服務商應在現場巡檢后的5個工作日內提交設備和軟件巡檢報告。

4.軟(ruan)件(jian)升級

在服(fu)務(wu)期內，服(fu)務(wu)商應及時提供采(cai)購設備(bei)和(he)軟件的(de)升(sheng)級軟件版本或(huo)軟件補(bu)丁，根據我行(xing)的(de)要(yao)求，評(ping)估(gu)升(sheng)級軟件版本或(huo)打補(bu)丁的(de)風(feng)險，制(zhi)訂實施方案，并進行(xing)實施，及時消除軟件運(yun)行(xing)中潛在的(de)隱患。

5.技術支持及關(guan)鍵時間的保障

******銀行年終決算、重要應急演練等），服務商應派工程師到現場技術保障。

服務商向我行提供遠程技術支持服務，包括但不限于7×24小時技術熱線支持，服務商需提供工程師為我行進行遠程指導系統故障排除、技術咨詢等服務。

6.技術交流(liu)與培訓

在服務期內，服務商至少每月安排1次技術交流，對我行上月所發生的故障或問題進行匯總分析，提出改進建議；或安排其他技術方面的交流或培訓。

7.應急手冊及應急演練

應(ying)我行(xing)(xing)要求(qiu)，服務商需協助我行(xing)(xing)制定和完(wan)善系統應(ying)急(ji)手冊(ce)及演(yan)練(lian)方(fang)案，并配(pei)合我行(xing)(xing)實施應(ying)急(ji)演(yan)練(lian)。

8.其他服務

除正常的技術支持電話以外，服務商須另設立客戶投訴渠道，受理我行對服務商服務的投訴。服務商應保證從受理我行投訴到向我行初次回復處理意見的時間不超過2小時。服務商對投訴的處理以投訴問題得到解決和我行滿意為結束，時間不得超過半個月。配合我行對設備進行盤點及固定資產標簽粘貼工作。

9.增(zeng)值服務

除以(yi)上基(ji)本服(fu)務要求(qiu)外，供(gong)應(ying)商還可提(ti)供(gong)其他增值(zhi)服(fu)務。

三、意(yi)向供應商資質要求及(ji)提交(jiao)材料(liao)要求

（一）供應商資質要求

1.基(ji)本(ben)要求：

（1）具有(you)獨立承擔民事責(ze)任的能力(li)；

（2）具有良好的商業(ye)信(xin)譽和健(jian)全的財務會(hui)計制度；

（3）具有(you)履(lv)行合同所(suo)必需的設備和專業技(ji)術能力；

（4）有依法繳(jiao)納稅收和(he)社會保障(zhang)資金(jin)的良好記錄；

（5）參加采(cai)購活(huo)動前(qian)三年內(nei)，在經營活(huo)動中沒(mei)有重大違法違規記錄(lu)；

（6）存在關聯關系的不同單位，不得同時參與本項目。

（7）本項目不(bu)接(jie)受聯合體(ti)參與，不接(jie)受分包(bao)、轉包(bao)；

2.針對本項目供應商應具(ju)備的具(ju)體(ti)要求：

（1）資質要求：須具有以下資質：

t?ISO9000系列質量管理體系認證

（2）提供的產品或服務須具有近5年（自2021年起至今）的項目案例。

???????t?同類案例

（3）授權要求

??t原廠商對本項目的(de)授權。

　　（二）提交材料內容?

1.供(gong)應(ying)商情況表需提供蓋章掃描件及Word可編輯版。

2.具(ju)有良好的商業(ye)信(xin)譽和(he)健全的財務會計制度書面聲明并加蓋公章，此項材料要求為PDF格式文件。

3.具(ju)有依法繳納稅收和(he)社會保障資(zi)金的良好記(ji)錄書面聲明并加蓋公章，此項材料要求為PDF格式文件。

4.在“國家企業信用信息公示系統”、“信用中國”系統提供查詢結果(截屏蓋章），包括不限(xian)于(yu)經營異常(chang)、行政處罰、變更記錄、重大稅收違法失(shi)信情況等。??

5.近三年內在經營活動(dong)中沒(mei)有(you)重(zhong)大違法記錄書面聲明(ming)并加蓋公章，此項材料要求為(wei)PDF格(ge)式文件。

6.提(ti)交加蓋(gai)單位(wei)公章的載(zai)有統一社(she)會信用代碼的營業(ye)執照，材(cai)料需為PDF格式文件。

7.提交(jiao)無關聯關系公司參與(yu)本項目(mu)承諾函并加蓋(gai)公章。

8.提交符合(he)(he)前述案例(li)要(yao)求(qiu)(qiu)的合(he)(he)同(tong)掃描件（1個(ge)及(ji)以(yi)上，包括(kuo)不限于(yu)合(he)(he)同(tong)首尾頁(ye)、蓋章頁(ye)、服務內容頁(ye)等）并(bing)加(jia)蓋公章。此項材料要(yao)求(qiu)(qiu)為PDF格式文件。

9.提供上述(shu)要(yao)求的(de)資質文件(jian)(jian)掃描件(jian)(jian)。

（三）提交材料要求
　　1.郵件主題：項目(mu)名稱+公司名稱；郵件(jian)主題、正(zheng)文、附件(jian)中(zhong)不能含敏感字。
　　2.郵件正文中要寫明公司的聯系人姓名、手機號、郵箱。
　　3.須以傳統方式黏貼附件，不能發云附件；發送的附件（壓縮文件、文檔等）不得設置密碼或編輯權限；單個郵件大小控制在50MB以內。
　　4.報名(ming)資料未按要求提供或提供不全的情況(kuang)，采購人將拒絕其報名(ming)。

5.采購人視收到(dao)的上(shang)述材料不涉及(ji)商業秘密(mi)。

6.采購人可能根據項(xiang)目情(qing)況取消(xiao)采購，供應(ying)商應(ying)予接受。

7.前來報(bao)名的(de)(de)供應商(shang)應保證所提供材(cai)(cai)料(liao)的(de)(de)真(zhen)實(shi)合法性，并由此承擔法律風險和賠(pei)償責任。采(cai)購人(ren)(ren)保留對相關材(cai)(cai)料(liao)進(jin)一(yi)步核實(shi)的(de)(de)權利，如發現提供虛假材(cai)(cai)料(liao)的(de)(de)供應商(shang)，采(cai)購人(ren)(ren)將取消其本次及以后(hou)的(de)(de)報(bao)名資格(ge)。

8.存在關聯的公司在同一項目中只能參選(xuan)1家(jia)公司。

四、征集期

自2025年8月15日起至2025年(nian)8月21日16時止。

請在規定時間內參與報名，截至報名日期后我行將不再接受任何形式的申請材料。
????聯系人及電話：馬老師 ?010-******
　　郵(you)箱地址（專用）：******

??????????????????????????******有限公司

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