一 、 項目編號 ：JH25-210403-00007

二 、 ******服務中心辦事大廳服務系統建設

三、中標（成交）信息

包組編(bian)號：001

******服務中心辦事大廳服務系統建設

******有限公司遼寧省分公司

供應商地址：遼寧省沈撫示范區同城二路118號

中標（成交）金額：701,235（元）

評審總得分：94.03（分）

四、主要標的信息

包組編號：001

******服務中心辦事大廳服務系統建設

服務類

******服務中心辦事大廳服務系統建設項目（C******軟件集成實施服務）

服務范圍：1、效能監察展示系統 2、2、自助查詢系統3、排隊叫號系統4、無線網絡服務5、視頻監控系統6、提供綜合布線服務7、系統集成服務、8.服務所需主要設備參數以及實現上述服務內容的所有清單

服務要求：服務期限：自合同簽訂之日起3年 服務地點：采購人指定地點 (1)設立7x24小時熱線電話服務，如遇到系統使用或技術相關問題，采購人均可咨詢。中標人在接到故障通知后立即檢查并排除故障，在30分鐘內響應，電話無法解決的問題，4小時內達到現場解決故障。確認系統損壞等原因無法完全恢復的，應將系統故障降至最低，提供解決辦法。服務過程中，中標人需遵守采購人的各項規章制度。 （2）中標人需精通服務內容及功能，能夠對服務系統進行合理化架構設計與規劃、管理。為采購人提供專業的線上或者線下培訓服務，協助其更好的掌握各項服務的日常使用方法，從而提高工作效果和質量，解決日常操作過程中常遇到的問題，通過運用各種安全服務和技術，進行病毒安全等防護。 （3）中標人具有豐富的相關信息系統項目經驗，具備管理復雜信息系統項目的經驗和能力；能根據需求組織制定可行的項目管理計劃；并能根據實際情況及時做出調整，技術人員能夠迅速掌握和排查故障，并協助采購人員進行故障排除。提供專業的服務，無論是在線咨詢、故障排除還是緊急支持，都能夠迅速響應并有效解決問題，確保業務的穩定運行。 （4）建立完善的應急響應計劃，包括針對系統故障、網絡攻擊、自然災害等緊急情況的預案和應對策略，以最小化潛在影響并迅速恢復服務。 （5）投入一名項目負責人與采購人保持密切合作和溝通，積極響應采購人的需求，根據反饋意見在條件允許情況下進行改進和優化，以確保所提供服務能夠滿足采購人期望。 （6）中標供應商自項目驗收之日起，提供3年的免費維護期（包括系統維護、技術支持和系統升級服務）。項目驗收合格后，中標供應商負責向采購人提供系統維護和管理文檔。 ※（7）服務期滿后所安裝設備產權歸采購人所有。

服務時間：自合同簽訂之日起3年

服務標準：一、驗收標準： 按照財政部及省財政廳關于履約驗收相關規定執行。 驗收程序：按照《關于印發遼寧省政府采購履約驗收管理辦法的通知》（遼財采[2017]603號）執行。 組織驗收主體：本項目的履約驗收工作由采購人依法組織實施。 二、服務質量：1、中標供應商自項目驗收之日起，提供3年的免費維護期（包括系統維護、技術支持和系統升級服務）。項目驗收合格后，中標供應商負責向采購人提供系統維護和管理文檔。 2、服務期滿后所安裝設備產權歸采購人所有。

五、評審專家（單一來源采購人員）名單： 柏志遠、王丹荔

六、代理服務收費標準及金額：

包(bao)組編(bian)號(hao)：001

******服務中心辦事大廳服務系統建設

代理服務收費標準及金額：不收取

七、公告期限

自本公告發布之日起 1 個工作日。

八、其他補充事宜

九、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯系。

1.采購人信息

名 ???稱：撫順市東洲區數據局

地 ???址：撫順市東洲區青年路東段21號

聯系方式：024- ******

2.采購代理機構信息

名 ???稱：撫順市公共資源交易中心（撫順市政府采購中心）

地 ???址：撫順市順城區臨江路東段21號

聯系方式：024-******

3.項目聯系方式

項目聯系人：劉先生

電 ?????話：024-******

十、附件

采購文件：******服務中心辦事大廳服務系統建設.doc