一、項目概況

******服務中心建筑面積2425平(6層)地址：皇姑區崇山東路28號，預防科建筑面積498平（3層）地址：皇姑區柳條湖街5-1東側，本************醫院,本院現有床位19張，職工98人。設有內科、外科、中醫科、康復科、針灸科、口腔科、社區科、預防保健科、病房1層、檢驗科、電診科室（DR、彩超、心電圖、動態心電圖）、******醫院救護車一輛。

二、職責范圍、人數、人員要求及管理要求

（一）保潔員

1、人數：共3人

2、人員要求:

保潔員年齡在65周歲以下女性,五官端正，責任心強，身體健康（上崗前核驗健康證），掌握保潔基本常識和醫療垃圾生活垃圾分類處理常識。

******醫院的衛生、物品清潔；生活垃圾轉運；病房地面清潔、患者被服的更換。

4、管理標準：

（1）清潔設備、清掃保潔工具、各種清潔用品、消毒藥品、垃圾袋、手紙簍等均由中標方承擔，并保障其保潔設施完備。

（2）衛生間每天隨時清理，包括地面、墻面、盆臺、大小便池、窗臺、污水池、水龍頭、棚面等；每周一次消毒，保證衛生間清潔無異味、無積水、無污漬、無雜物，大小便池、地漏無堵塞，墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬，墻面無涂畫，天花、燈具目視無明顯灰塵。

（3）公共通道每天用地拖至少兩次清擦地面（保證每天上班前和下班后各做一次）。特殊雨雪天氣及時清理院內及院外公共區域的積水、積雪。

******辦公室玻璃及地面進行一次大清潔。對滅蚊燈進行去污、保養處理。

（5）本委托項目范圍內所有區域衛生保潔，實行標準化清潔保潔，有專人監督檢查。

（6）無擅自占用和堆放雜物現象，地面無污跡、水跡、痰跡。

（7）樓宇外圍無改變用途和破壞、踐踏、占用現象，無紙屑煙頭、石塊等雜物。

******醫院內的衛生消毒、消殺工作。

******醫院人員正常通行。

（10）負責病房地面、墻壁、臺面等公共設施的清潔；患者被服的及時更換、整理，收集,存放,并與布草公司完成清洗登記工作。

(11)地膠及樓梯每年大保養一次.

（二）綜合維修工

1、人數：1人。

2、人員要求：

男性年齡在65周歲以下，五官端正，責任心強，身體健康（上崗前核驗健康證），持有特種作業操作證（低壓電）（上崗前核驗）

3、職責范圍：（保證各種設備、設施始終處于良好狀態。）

（1）大樓電路、照明設施、設備維護、維修及日常保養工作；

（2）弱電系統的日常維修維護，保障通訊、寬帶的暢通；

******醫院相關工作。

（4）給排水系統的監護運行保養維修及節能控制工作；

（5）供暖季換熱站設備正常運行以及對供暖設施和供暖管道進行日常巡查、維修、維護.

（6）生活用水、污水設備維護與管理工作；

（7）房屋、門窗、桌椅等辦公樓所有設施的維修及小型工程工作；

（8）綜合維修工應完成采購人交辦的臨時性工作.

（9）醫療用品消毒（醫大四院）; 醫療垃圾的收集、登記管理等.

4、管理標準：

（1）配備所需專業技術人員，專業技術人員、維修人員須持證上崗，嚴格執行操作規程；

（2）設備良好，一年內無重大管理責任事故；

（3）制訂臨時用電管理措施與停電應急管理措施并嚴格執行；

******消防疏散示意圖，照明設施、引路標志完好，緊急疏散通道暢通；

（5）無火災及安全隱患；

（6）設備、閥門管道工作正常，無跑冒滴漏；

（7）排水系通暢，無積水、浸泡；

（8）遇有事故，維修人員在規定時間內進行搶修，無大面積跑水、泛水、長時間停水現象；

（9）制訂突發事件應急處理預案。

(10)空調內外機每年清洗一次(外機根據物理位置確定),使用頻繁科室過濾網每半月清洗一次.

(11)化糞池每年清掏一次(一車).

（三）秩序維護員

1、人數：2人

2、人員要求：

男性,年齡在60周歲以下，五官端正，責任心強，身體健康（上崗前核驗健康證）持有保安證(上崗前核驗保安員證)。要求了解國家法律、法規，掌握甲方有關行政管理規章制度，無不良嗜好執行力強，有良好的溝通能力，具有較強的安全保衛日常管理能力，應急處置能力和快速反應能力，需一人持有駕駛員證（C1以上，上崗前核驗）。

3、職責范圍：

（1）負責辦公區域24小時保障公共秩序管理、入院前安檢工作、安全管理及工作人員的人身安全工作。

（2）負責門衛24小時值班室值班及外來人員接待登記、引導等工作。

（3）負責出入院車輛查驗、登記、擺放疏導工作，對門前停車場地進行有序管理。

（4）負責全天候門禁管理和安全巡查，糾正違規行為，及時排除安全隱患，維護甲方正常辦公秩序。

******消防監控系統的運行管理及緊急事件處置報告工作。

（6）針對本項目的實際情況制定合理的突發事件處置預案，并定期組織演練。

******消防巡查.

4、管理標準：

1.實行24小時值班及巡邏打卡制度(電子更值系統)，秩序維護員人員熟悉采購人辦公環境，文明執勤，訓練有素，言語規范，認真負責。

2.結合采購人辦公樓特點，制定安全防范措施，在接到任何部位報警后，在5分鐘內趕到現場并填寫值班日志。

(四)后勤保障員

1,人數:1人

2,人員要求:

女性55周歲以下，五官端正，責任心強，身體健康（上崗前核驗健康證），高中(含)以上學歷.

3、職責范圍：

完成院內交代的后勤保障工作。

4、管理標準

能夠完成各種文字材料書寫編輯整理歸檔工作.

三、費用范圍

投標人的報價應包括為完成本項目各項服務可能發生的全部費用及投標人的利潤和應交納的稅金等。包括但不限于員工各崗位工資；社會五險[養老保險、失業險、工傷險、醫療保險、生育險]；工會經費；保潔物料費、服裝費；管理費；稅金及一切風險費等所有費用。投標單位所報價格中，有關取費項目應符合國家有關規定（應滿足國家最新繳費基數）；員工工資標準應滿足國家最新工資標準要求。費用范圍投標人的投標報價為含稅價（以人民幣為結算單位）。投標報價需按照上述要求的投標事項進行報價，必須保證員工工資不低于投標人所在地規定的最新的最低工資標準，并按照市政府現行規定的種類、比例和標準規定，滿足投標人所在地最新繳費基數要求，為員工繳納保險等。

四、其他要求

（一）中標單位接到采購單位通知后，物業全部人員必須在24小時之內到位組織好交接工作。保證設備運轉和各項工作不中斷。

（二）物業管理要求井然有序，服務熱情周到，保障及時細致，避免浪費，提高效率，安全順暢運行無事故。

（三）確保各種設施、設備維修保養良好，維修及時，運轉正常。

（四）物業人員應統一著裝，佩戴標志，不能參與采購單位的日常診療工作，不能在診療區休息、吃飯。日常工作、乘梯期間不大聲交談、嬉鬧。

（五）秩序維護員監控、巡查到位，確保安全無事故。

（六）做好各種突發事件的應對工作，要求有應急預案

（七）室外公共區域的除雪工作及時到位，雪后12小時內要將積雪清掃干凈，保障入院人員、車輛正常通行。

（八）完成業主指定的各項臨時性工作任務。

在本項目的服務期內，報價供應商應協助采購單位做好采購單位同保修服務機構的溝通、報修和監督落實工作時，使保修服務機構及時完成其保修期內的大中小修項目，本次報價中不含大中小維修材料費用。（中標方提供日常維修所需的必要工具及輔料等）

（九）保持物業管理工作的連續性，如需調換人員的，需提前1周通報采購單位，確保工作銜接溝通順暢。

（十）因為本機構屬于醫療院所，節假日期間正常開診，供應商在開診期間需提供正常服務。此服務為合同規定正常服務范圍內，不予另行結算。

（十一）以下情況采購人有權終止解除服務合同：（1）抽查衛生不合格情節嚴重三次以上的；（2）由于安保工作不到位，造成嚴重事件發生的。

（十二）人員費用符合投標人所在地最低工資標準，并根據實際相關政策規定，由中標單位及時調整。

******醫院無關，造成不良后果，各項損失由中標物業負責。

（十四）未盡事宜，雙方協商解決。

五、物業服務期限/地點及付款方式

1、服務期限：合同簽訂后一年

******服務中心（院外含預防科）沈陽市皇姑區崇山東路28號1門

付款方式：按季支付

4、履約保證金：不收取