本項目采用費用包干方式，合同金額包括但不限于項目所需的設備及材料購置，以及培訓、人工、管理、財務、稅金等所有費用，在項目實施中出現任何遺漏，均由乙方免費提供，甲方不再支付任何費用。

項目基本情況

******街道湘峰村，占地面積70畝，建筑面積：8000㎡。

******街道開元東路1320號，占地面積2.27畝，建筑面積: 3200㎡。

3、本項目主要物業管理范圍為長沙縣看守所、拘留所大院的保潔服務、保安服務、綜合維修服務、綠化養護服務、食堂服務（看守所、拘留所工作人員、被監管人員和被拘留人員食堂共4個食堂）、大型節會活動迎查保障、突發事件應急處置等。

4、服務期限：2025年09月09日-2026年09月08日（以項目實際服務時間為準）。

（一）保潔服務

1、服務范圍：指物業管理范圍內公共區域（辦公場所和值班備勤區域及羈押場所衛生保潔和生活垃圾收集轉運）。

2、服務要求：

負責院區內公共區域環境保潔、消殺工作，創造一個整潔、舒適、優美的工作及生活環境。負責物業服務范圍內清潔保潔和垃圾分類（實際操作及臺賬登記）、收集轉運工作（365天全天候）；負責定期消殺、滅害、防疫等工作；負責綠地內雜物的清理。每個月至少組織人員進行2次全面大掃除， 查漏補缺，隨時應對臨時接待任務。

（1）食堂廚余垃圾必須與其他垃圾進行分類處理、每日清理。

（2）公共區域垃圾桶、廚余垃圾桶及時進行清理保潔，不得有污漬。一年至少開展2次滅鼠害工作，并保證滅害效果。

（3）門窗清潔******辦公室和會議室衛生每星期大掃除一次，每天保潔，保證無衛生死角。

（4）道路及公共區域不得有垃圾和雜物，及時清掃污跡。

（5）及時清理綠化帶及草坪，無白色垃圾、煙頭等，枯枝落葉及時清掃。

（6）屋面和車棚頂面無雜物堆積，墻壁無灰塵蜘蛛網，水磨石地面定期保養，保持光亮，無污漬。

（7）根據要求做好會議室準備工作，配合會務員布置好會議室，保持會議前后的干凈整潔。

（8******辦公室處理。

（9）所有的衛生間和雨棚隨時保持清潔。

（10）公共地面每天清掃，地面、臺面、墻壁掃腳線、窗臺等不得有灰塵和污漬；

3、人員要求：

保潔員年齡須在18周歲以上，50周歲以下，人員統一著裝。

（二）保安服務

1、服務范圍：指物業管理范圍內的區域（大門門崗、院內、辦公樓、家屬會見室）。

2、服務要求：

（1）定崗執勤的具體任務要求：

1）門崗室整潔，設專人24小時值勤，對機動、非機動車輛出入驗證，對外來車輛查驗登記。

2）堅守崗位，服從指揮，文明服務，禮貌待人，做好值班記錄，交接班要準時并做好交接班記錄。

3）嚴格執行來客來訪登記制度、貨物出門查驗制度，對來訪人員進行登記、記錄和引導。

4）負責信函、報刊、文件的郵寄與分發。指導院內快遞、郵件有序存放。

5）發現異常情況及可疑人員應詢問查清，發現火警或治安隱患、事故等緊急情況應立即處置，并及時報告有關部門。

6）按要求引導車輛進入，院內車輛按車位停放，停車秩序的管理。

7）全年365天均需安排人員值勤。

（2）流動巡邏執勤的任務要求：

1）按照規定路線和時間巡邏，對重點部位至少每1小時巡查一次，并做好巡邏記錄。

2）巡邏過程中對異常情況及可疑人員應詢問查清，發現火警或治安隱患、水電安全隱患、事故等緊急情況應立即處置，并及時報告有關部門。

3******消防器材及院區的井蓋、花、草、樹木等。

4******消防器材的使用方法。

5）對出入的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置，非機動車輛停放整齊。

6）做到及時發現并及時報告和積極配合有關部門處置"四防"（防火、防盜、防破壞、防自然災害）或保護好發生在區域內的刑事、治安案件現場；維護院內秩序。

7）把服務區域內的違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關。

8）對看守所側門24小時規范管理，鐵門要隨開隨關，不能有虛掩、常開的狀態， 如門鎖有損壞要及時向所屬業主單位反饋并及時處理。

3、人員要求：保安員年齡須在20 周歲以上，50周歲以下，持保安證上崗，人員統一著裝。

（三）食堂服務

1、服務范圍：

（1）食堂主管1人，負責本項目食堂的各項管理工作。

（2）看守所工作人員食堂3人，工作量為每餐制作5-8桌工作餐及負責食堂衛生工作；

（2）拘留所食堂2人，工作量為每餐制作2-6桌工作餐及負責食堂衛生工作；

（3）看守所在押人員食堂6人。其中2人（男性）負責每日菜單和制作500-1000在押人員飯菜及食品留樣，4人幫廚，負責洗菜、打掃衛生等廚師輔助工，協助勤雜工工作。

（4）拘留所在拘人員食堂1人，負責每日菜單和制作拘留人員的飯菜及食品留樣。

（5）監區勤雜工4人，其中3人負責看守所所有監室在押人員飯菜、開水的接送和分發、垃圾清運和其他監區服務工作；1人負責拘留所監區勤雜工。

2、服務要求：

（1）上崗要求

食堂工作人員必須有健康證，必須有良好的衛生習慣、敬業愛崗精神。

（2）衛生要求

1）食堂工作人員每年需進行一次體檢，如不符合條件不允許上崗，體檢費用乙方承擔，體******辦公室備案。

2）食堂工作人員應注意個人衛生。工作時要穿戴工作衣帽，戴手套，做到勤洗手，勤剪指甲，勤換、勤洗工作服。

（3）工作要求

1）食堂工作人員在提供服務時應文明、禮貌，同時也有權對違規的就餐員工提出建議，但不得在任何地方以任何形式與就餐員工爭執，如有爭議，應向甲方反映。

2）食堂的員工必須服從甲方的安排，如食堂員工不能服從甲方要求（或者無法達到要求），甲方有權利要求更換人員。

3）食堂工作人員應嚴格遵守甲方有關規定和公司相關的規章制度等要求，如有違反，應接受相應處罰。

4）食堂工作人員要不斷提高烹飪技術，保證飯菜的色、香、味、營養質量等。早餐需保證營養、品種、質量，食堂每日需提供包點、油條、米粉、面條、粥、雞蛋、炒碼、配菜等，具體數量和種類應根據甲方意見給予調整。

5）食堂每天早餐、中餐、晚餐須按時按質供應（全年365天均需供應食堂服務）。

3、人員要求：20周歲以上，50周歲及以下，并具有一定的相關經驗，人員統一著裝。

（四）食物的管理規定

1、采購要求

食堂人員根據實際情況擬定出食材明細和就餐菜單，提交領導審核，由甲方根據明細采購原材料后，由食堂人員擇、洗、切制作等；每月采購的食品必須做好詳細登記記錄，并進行公布，時刻接受監督，做到日清月結；每周五在就餐大廳公示下周一至周日的菜譜；食堂人員必須做好公務接待用餐工作，如食材、餐桌擺臺、餐具消毒等。

2、衛生要求

食物（食品、副食品、蔬菜、水產品、肉類、食用油、調味品） 均要保證新鮮衛生，符合食物標準；食物均在保質期內使用，嚴禁使用過期食物；食堂操作間和就餐區域的衛生隨時保持清潔。

3、安全衛生規定

持健康證上崗，杜絕傳染病源；食堂應嚴格執行“三不”，即不購買變質的食物和含有農藥殘毒的蔬菜；不使用過期偽劣的食品和調味品；不混放或混切生熟食物；食堂人員工作安排須先報甲方審核，服從甲方安排。

（五）綜合維修服務

1、服務范圍

（1）維修范圍：公共設施、設備的維修，主要包括：建筑物內的燈具、風扇、電插座、電開關、水龍頭、花灑、洗手盆、大小便器的給排水、木門窗、塑鋼門窗、鋁合金門窗；公共區域設施設備維修等。

（2）維護范圍：建筑物上下水管道、雨水管；每棟建筑物電力總閘以及全部電力線路；每棟建筑物總水閘以及供水系統；建筑物共用部位的樓蓋、屋頂、內墻面、樓梯間、走廊、通道、門廳、門 窗等。

2、服務要求：

（1）負責管理范圍內供配電、給排水、門窗等公用設備（設施）的運行、保養、檢查、維修。熟練掌握水電設備的操作規程，安全可靠、按質按量準時地完成維修任務，要求24小時隨喊隨到。

（2）協助對管理范圍內的空調外機維修等工作。

（3）負責管理所有水電設備備品、備件、維修保養材料的代為申購。

（4）負責抄水電表數，并作出總表與分表核對記錄。

（5******消防、辦公用水、用電的管道路線，做好巡視，發現問題，及時處理。

（6）對配電室的開關柜，變壓電器室進行定期清掃、維護；遇停電時，應在15分鐘內對雙電源系統進行切換，恢復供電。

（7）對危及安全供電的現象有權制止，并報告有關領導。

（8）經常檢查有無偷漏電及違章線路架設，發現問題及時處理并向領導報告。

（9）負責對發電機的保養和維護，備用柴油的管理。

（10）定期檢查消火栓箱，并貼有消火栓箱定期檢查表(具體標準參照 GB14561-2003 ）。

（11）滅火器必須進行定期維修(手提式水基型滅火器出廠滿3年，首次維修以后每滿1年維修一次:其余手提式滅火器出廠滿5年，首次維修以后每滿2年維修一次)，并貼有滅火器維修合格證。滅火器必須每2個月檢查一次(具體標準請參照 GA95-2007、GB50444-2008)院內及周邊沒有黑臭水體。

（11）維修過程中所需維修工具由乙方自行負責，如需更換的材料由甲方負責提供，乙方負責更換安裝。

3、人員要求：22周歲以上，55周歲以下，持有電工證上崗，人員統一著裝。

（六）綠化養護服務

1、服務范圍：物業管理范圍的花木及園林小品的養護。

2、服務要求：有綠化管理措施，花草樹木生長正常，無病蟲害，無枯黃葉，無黃土裸露，修剪及時，無枯枝死杈及病蟲害現象；綠地管理和養護措施落實，無破壞、踐踏及隨意占用現象，樹木造型完好，保證綠化完好率98％，草坪純度95％，園林小品無損壞。

（七）大型節會、活動、迎檢保障措施

1、逢大型節會、迎查：

（1）乙方應依托勞動密集型企業，各工種人員多的優勢，科學合理組織人員加班突擊及現場人員增員，除對常規清掃、養護作業外， 需提前預備好節會、迎查、防疫等所需要物資（如節慶院內氛圍布置、清掃工具、防疫物資、檢修工具等），以備能積極參與甲方指定的臨時性整改、懸掛、 清掃、灑水、清運等各項作業。樹立秩序維護形象崗，迎接、引導各級領導車輛、人員，對有妨礙的車輛及人員進行清理與疏導工作；

（2）遇迎檢（含臨時性會務、用餐、接待工作等），乙方應迅速應答，提前做好會議接待準備工作、公務用餐接待工作（必須儲備臨時性用餐所需食材；周邊場地清潔：加強餐廳窗戶、窗臺、洗手間的清理，做到邊角無塵、無蛛網；窗臺、窗戶無灰，洗手間、臺無積水無異味；餐桌擺臺：擺臺操作前，應對所需的餐飲用具進行完好率的檢查并進行清洗消毒，不得使用殘破的餐飲用具，同時準備好紙巾等所需物品；茶水：在用餐期間，提前準備茶水）。

2、迎文明創建：

（******消防、無障礙設施等)。

（2）食堂、廚房干凈整潔物品擺放有序，重點對餐桌上擺放的物品進行觀察。餐桌上有“不剩飯不剩菜”等內容的文明用餐溫馨提示語。

（3）院落內部環境整潔、秩序井然。不可以出現衛生死角、亂擺亂放、違章搭建等。要擺放分類垃圾桶。通過施劃標線劃定自行車(共享單車不得進入院內)、電動車、機動車停放區域，車輛按種類分區城停放，車位密度以確保能夠自由出入為準(不需要挪車）。

（******消防水槍、基本電氣設備(控制按鈕、 指示燈)，并擺放整齊。消火栓箱內部不能有雜物、垃圾，箱門可以正常打開。

（6）滅火器箱內不得有雜物、垃圾。滅火器壓力處于正常值，滅火器簡體不得出現變形、裂縫、嚴重銹蝕的情況。

（八）突發事件應急處置

1******消防應急處理、食品安全應急處理、治安 事件應急、防汛應急、自然災害事故的應急處理、設施設備故障應急處理、疫情等公共衛生事件的應 急處理等相關方案并作出相關處理。

五、人員管理要求

1******辦公室審批后上崗。

2、所有工作人員需進行身份核查后、進行準入備案。

3、所有工作人員上崗前需簽訂保密承諾書，嚴格遵守監管場所監區管理規定。嚴禁將手機等違禁物品帶入監區，嚴禁將看守所、拘留所的設施設備拍照外傳，發現違規情況將嚴格采用法律程序進行處理。

4、所有工作人員需進行崗前培訓，培訓合格后上崗。

5、乙方不允許將中標項目轉包給第三方，保安、保潔等分項服務不得轉讓，委托第三方服務。

6、乙方不允許涉及采購單位的業務范圍（如代辦等）。

7、乙方不允許以任何形式對外收取辦理業務人員費用（如收取代辦費、停車費、香煙等）。

8、物業主管需具備統籌、管理、執******辦公室。

（九）其他約定事項

對乙方的違紀處罰：

乙方連續3次考核出現下述3條違紀條款或有其他重大違規違紀事件的，采購方有權中止或解除合同并保留追究的權利：

1、因乙方責任造成財產損失、丟失，乙方負責全額賠償。

2、對乙方安全防火的要求：嚴格現場管理，確保全年無一例安全防火事件，因乙方管理不善，或工作人員失誤造成的損失全部由乙方承擔。

3、乙方須按規定購買項目所有物業服務人員社會保險費等費用，其費用由乙方自行承擔。

（1）本項目配備的物業服務人員不少于 36 人。

（2）人員配備清單：

（3）所有物業服務人員應符合政審合格的要求并提供相關證明材料。

（4）按投標文件中提供的物業管理服務人員名單服務本項目，如有調整需經甲方同意，并保證項目的正常運行。

（5）本項目物業管理服務人員工資發放標準符合國家、省、市相關政策及法律法規，符合湖南省及項目所在地最低工資標準，并按相關規定繳納社會保險費等費用。

（6）乙方員工須統一著裝，持有健康證，其費用由乙方自行承擔。

（7）服務期內，清潔用具、用品（鐵鍬、掃帚、拖把、抹布、保潔布、84消毒液、洗衣粉、垃圾桶、垃圾袋等）、公共衛生間易耗品、綠化用肥料、綠化用具、綠化用設備等由乙方購置并承擔費用。

（8）乙方須自行負責保安值班用房、食堂員工住房、在看守所、拘留所院內租賃物業管理辦公用房。

（9）乙方人員辦公用品、服裝等均由乙方自行負責。

（10）甲方在服務期間成立物業管理監督管理小組，監管小組每月對物業管理工作及其服務質量全面檢查、抽查一次，采取扣分法******公安局長沙縣看守所拘留所物業管理服務項目月考核表》。

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（1）乙方進場后應嚴格按照招標文件要求配備相應人員（如需具備相關資質的，應提供具備相關資質的人員），甲方有權根據招投標文件以及合同要求進行核實，情況不符的，甲方責令乙方整改、扣除相應費用。

（2）乙方必須按勞動合同法的相關規定與員工建立勞動關系，為員工購買保險。遵守勞動法規，依法為員工（包括試用期工人）提供勞動安全保障。在合同執行期間，乙方人員工作時若發生工傷或發生意外傷害，由乙方承擔全部民事責任，甲方不承擔任何責任，且不能因與勞動者糾紛影響到甲方。且若因乙方人員原因或乙方原因導致任何人身、財產損害的，均由乙方承擔全部責任。

（3）乙方人員必須嚴格遵守操作規程，如因違反操作規程而造成甲方財物損失的，乙方應負全部賠償責任。如管理失職或使用不當，造成設施毀損或給其他人造成人身或財產損失的，由乙方承擔相應的賠償責任。

（4）甲方交由乙方進行管理使用的日用損耗品，如熱水瓶、燈具、茶杯（蓋）等物品，乙方應加強管理，節約使用，如因管理不當導致非正常損耗，此部分損耗的費用由乙方承擔。

（5）合同實施期間，乙方的服務質量、提供的人數等不符合甲方要求的，乙方必須按要求在十天內整改到位。如果經書面通知拒不進行整改，甲方有權解除服務合同，并要求乙方另行按合同總金額的5%支付違約金。

（6）合同載明的地址、聯系方式（包括但不限于郵箱、聯系電話等）系接收文件、函告、通知以及法律文書（包括但不限于判決書、裁定書、開庭通知、舉證通知等）的合法途徑，一方向上述地址送達，專人送達的，簽收之日為送達日，郵寄送達的，郵寄三日后即視為送達，電子郵件送達的，自郵件發出之日起視為送達（非通知方原因導致的拒收、拒簽、退件、第三方代收均視為送達）；一方地址、聯系方式發生變更時，應當及時通知對方，否則不發生地址、聯系方式變更的法律后果。

（******公安局長沙縣看守所拘留所物業管理服務項目月考核表》