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為進(jin)一(yi)步提(ti)升社(she)(she)區品(pin)質、引導(dao)新就業(ye)群體融入社(she)(she)區治(zhi)理、構建共(gong)建共(gong)治(zhi)共(gong)享格局(ju)，平頂山市寶豐縣以“騎手友(you)好型(xing)社(she)(she)區”建設為切(qie)入點，積極探索“有解(jie)思維”下(xia)的社(she)(she)區治(zhi)理與服務(wu)創新路(lu)徑(jing)，通過智慧(hui)賦能、暖心服務(wu)、協同共(gong)治(zhi)三項舉措，有效打通外(wai)賣配(pei)送“最后一(yi)百米”，實現(xian)社(she)(she)區品(pin)質、群體認同與治(zhi)理效能同步提(ti)升。
創(chuang)新智慧通(tong)(tong)行，“綠(lv)色通(tong)(tong)道(dao)”有速度。針(zhen)對騎(qi)手(shou)(shou)進出難、停車(che)難、配送(song)慢等問題，寶豐(feng)縣率(lv)先在3個(ge)試點(dian)小區部署智能通(tong)(tong)行系(xi)統(tong)，通(tong)(tong)過“掃(sao)碼+人臉識別”雙認證模式，為騎(qi)手(shou)(shou)開辟“無(wu)障礙綠(lv)色通(tong)(tong)道(dao)”，推(tui)動登記(ji)等待時(shi)間壓(ya)縮近半，單均配送(song)時(shi)長節省約6分鐘(zhong)。同時(shi)，在小區大(da)門外統(tong)一(yi)規劃(hua)騎(qi)手(shou)(shou)專用停車(che)區，實現車(che)輛有序停放與配送(song)效率(lv)的雙向提升。
打(da)造(zao)暖(nuan)心驛站(zhan)，社區(qu)服(fu)務有溫度。整合物業用房、閑置空(kong)(kong)間(jian)等資(zi)源，打(da)造(zao)“暖(nuan)心休息驛站(zhan)”，站(zhan)內配(pei)備直飲(yin)水系統、充電(dian)設備、應急藥箱、空(kong)(kong)調暖(nuan)氣(qi)等多項便民設施，并(bing)推動部(bu)分站(zhan)點社區(qu)食堂面向騎手開放，提供免費(fei)就餐(can)服(fu)務，實(shi)(shi)現“冷(leng)可取(qu)暖(nuan)、熱可納涼、渴(ke)可飲(yin)水、急可充電(dian)”，進一步優(you)化(hua)友好型社區(qu)基礎設施建設，實(shi)(shi)現服(fu)務資(zi)源共(gong)享，為騎手提供更暖(nuan)心的工作(zuo)環境(jing)。
建(jian)立共治機(ji)(ji)制，基層治理有深度。積(ji)極倡(chang)導(dao)外賣騎(qi)(qi)手從“城市服(fu)務(wu)者”轉變為“治理參與者”，建(jian)立“發現(xian)問(wen)(wen)題—上報反饋(kui)(kui)—激勵(li)(li)回饋(kui)(kui)”閉環機(ji)(ji)制，鼓勵(li)(li)騎(qi)(qi)手在配送過程中(zhong)發現(xian)并上報小(xiao)區(qu)(qu)安全隱(yin)患、環境衛生、設施設備(bei)損(sun)壞等問(wen)(wen)題，并依托榮譽表彰、現(xian)金獎勵(li)(li)等方(fang)式予以正向激勵(li)(li)，推動實(shi)現(xian)“以服(fu)務(wu)換服(fu)務(wu)、以貢獻促融入”的良(liang)性循(xun)環。目(mu)前，全縣68個(ge)物業小(xiao)區(qu)(qu)已基本完(wan)成“騎(qi)(qi)手友好(hao)型社區(qu)(qu)”建(jian)設。
下一步，將持續推動“騎手(shou)友好型社區”建設擴面提(ti)質，深入探索(suo)數(shu)字(zi)化管(guan)理、社會協(xie)同共治等(deng)新路徑，為(wei)新就(jiu)業群(qun)體托起‘穩(wen)穩(wen)的幸(xing)福(fu)’，讓父城建設‘騎’樂融(rong)融(rong)。
